الخدمات اللوجيستية هي الإدارة العامة لكيفية الحصول على الموارد وتخزينها ونقلها إلى وجهتها النهائية، وتشمل إدارة اللوجستيات تحديد الموزعين و الموردين المحتملين، وتحديد فعاليتهم وإمكانية الوصول إليها، وفي نهاية المطاف، وتقيم الإدارة علاقة مع الشركات المناسبة أو تتعامل مع اللوجستيات الخاصة بها إذا كان ذلك أكثر فعالية من حيث التكلفة.
مفهوم الخدمات اللوجيستية
كان مصطلح “اللوجستيات” في البداية مصطلحا قائما على أساس عسكري يستخدم في الإشارة إلى كيفية حصول الأفراد العسكريين على المعدات والإمدادات وتخزينها ونقلها، ومنذ استخدامه الأول، تستخدم “الخدمات اللوجستية” على نطاق واسع في قطاع الأعمال للإشارة إلى كيفية التعامل مع الموارد ونقلها على امتداد سلسلة الإمداد.
تعريف اللوجيستيات
بعبارات بسيطة، “اللوجيستية” يعني الحصول على كمية جيدة في الوقت المناسب، وإرساله إلى الموقع المناسب في حالة سليمة وتسليمها إلى العميل الصحيح، كما تعتبر الخدمات اللوجستية الشبكة التي تربط الشركات في كل قطاع الصناعة، والهدف هو إدارة تلبية احتاجات كل عميل، والانتقال بشكل سريع وكفاءة من قسم واحد من سلسلة الإمداد إلى أخرى.
ومصطلح اللوجيستيّة يعود إلى أواخر القرن التاسع عشر للميلاد، وهي كلمة فرنسيّة استُخدمت لأوّل مرّة من قِبَل بارون دي جوميني، ويرى آخرون بأنّ اصل الكلمة يوناني، وتعود إلى كلمة ςος والتي تعني السبب أو الكلام.
أمثلة
في مصانع الغاز الطبيعي، تشمل الخدمات اللوجيستية جميع الأنظمة المستخدمة لجمع ونقل النفط، وهذا يشمل خطوط الأنابيب، وعربيات النقل، وتسهيلات التخزين ومراكز التوزيع، ومن الضروري وجود سلسلة إمدادات فعالة وإجراءات لوجستية فعالة لخفض التكاليف والحفاظ على الكفاءة وزيادة فعاليتها، حيث يؤدي سوء الخدمات اللوجيستية إلى الفشل في تلبية احتياجات العملاء ويتسبب في نهاية المطاف في معاناة الأعمال التجارية.
نقل الخدمات اللوجيستية
قد تحول مفهوم الخدمات اللوجستية التجارية منذ عام 1960، وقد أدى تزايد تعقيد شركات المواد والموارد التي تحتاج إليها والتوسع العالمي لسلاسل الإمداد إلى الحاجة إلى متخصصين معروفين باسم أخصائي لوجيستي لسلسلة الإمداد، (ويشار إلى مديري الخدمات اللوجستية باسم اللوجيستيين) وقد أنتج ازدهار التكنولوجيا وتعقيد العمليات اللوجستية برنامج إدارة الخدمات اللوجيستية الذي يعجل حركة الموارد على طول سلسلة الإمداد، حيث يساعد البرنامج الأخصائيين اللوجيستيين على التنقل، وتحول الخدمات اللوجيستية التي خضعت.
الوظائف الأساسية للوجيستيين
تختلف المهام المسؤولة عنها اللوجيستيين وفقا للأعمال التجارية، وتشمل المسؤوليات الرئيسية الإشراف على المخزون وإدارته، وترتيب النقل المناسب، وإنشاء مخزن كاف للمخزون، ويقوم أخصائي لوجيستي مؤهل بتخطيط جميع هذه الجوانب وغيرها، وتنسيق الخطوات مع تحرك المخزون على طول سلسلة الإمداد، كما أن أخصائي اللوجيستي مسؤول أيضا عن المشاورات مع العملاء المحتملين والحاليين وكذلك الشركات التي تنقل وتخزن الموارد.
كما تُعرف إدارة اللوجيستيّات بأنّها جزء من إدارة سلسلة التوريد التي تخطط وتنفذ وتسيطر بشكل فعّال، وتأتي هذه الإدارة على عكس تدفّق وتخزين السلع والخدمات والمعلومات ذات الصلة بين نقطة المنشأ ونقطة الاستهلاك بهدف تلبية العملاء وكافة متطلّباتهم. يعتبر تعقيد الخدمات اللوجستيّة على غرار التحليل والتصوّر المتمثّل من قِبَل برامج المحاكاة المختصّة لتشكيل الحدّ من استخدام الموارد، ليكون حافزاً مشتركاً وفعّالاً في جميع المجالات اللوجيستيّة.
